Reclamaciones

Atención al cliente

En Supre Grupo disponemos de un Departamento de Atención al Cliente que estará encantado de atender tus quejas o reclamaciones. La satisfacción de todos nuestros clientes es nuestro principal objetivo.

Vía correo postal

Vía Laietana 45, Escalera A, 2º 4ª 08003 Barcelona, España

Vía telemática por correo electrónico

info@supregrupo.com info@mediterraneanmg.com

Vía telemática

Vía telemática a través del siguiente formulario

Necesitarás enviarnos

a) Número de préstamo o del contrato
b) Nombre y DNI del reclamante
c) Motivo de la reclamación
d) Cualquier documento que consideres necesario para poder respaldar tu reclamación.

Tenemos la obligación de atender y resolver tus quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos (2) meses desde que nos envíes todos los datos necesarios a nuestro departamento de Atención al Cliente.

Si en un plazo de dos (2) meses no hemos resuelto tu reclamación o no estás conforme con el resultado, podrás interponer reclamación en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España, que atenderá cualquier reclamación derivada de presuntos incumplimientos de la normativa de transparencia y protección del cliente de servicios financieros.

Banco de España
Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones
C/ Alcalá 48
28014 Madrid
Teléfono: 900545454 / 913388830
Ir al Banco de España

Formulario de reclamaciones

Déjanos tus datos y el motivo de tu reclamación y te contactaremos lo antes posible.

Atención al cliente.

Lunes a viernes de 9.00 h a 18.00 h

  • Tipos de archivos aceptados: jpg, png, pdf.